TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
Última actualización: 1 de agosto de 2026
1. Identificación del titular
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web www.eloyibeas.com.
Datos del titular:
- Titular: Eloy Ibeas
- Domicilio fiscal: C/ Juan Genovés 1, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid)
- Correo electrónico de contacto: soyeloyibeas@gmail.com
- Página web: www.eloyibeas.com
- ilustraciones impresas;
- láminas artísticas;
- ediciones limitadas;
- productos firmados o numerados, cuando así se indique;
- otros productos relacionados con la obra del artista.
- disponibles en stock;
- fabricados bajo demanda;
- o formar parte de ediciones limitadas.
- esperar una nueva disponibilidad;
- sustituir el producto por otro equivalente;
- recibir el reembolso íntegro del importe abonado.
- incidencias de la empresa de transporte;
- huelgas;
- fenómenos meteorológicos;
- fuerza mayor;
- circunstancias ajenas a su control.
- un producto incorrecto;
- un producto defectuoso;
- un producto dañado durante el transporte;
- sustituir el producto;
- reparar la incidencia cuando resulte posible;
- o reembolsar el importe abonado.
- sin haber sido utilizado;
- en perfecto estado;
- con su embalaje original o uno equivalente que garantice su protección.
- daños ocasionados por un uso inadecuado;
- deterioros derivados de una incorrecta conservación;
- exposición prolongada a humedad o luz solar directa;
- manipulaciones posteriores realizadas por el cliente.
- calibración del monitor;
- iluminación de las fotografías;
- proceso de impresión;
- tipo de papel empleado.
- escanear la ilustración;
- reproducirla por cualquier medio;
- digitalizarla;
- vender copias;
- utilizarla en productos comerciales;
- emplearla para publicidad;
- modificarla para crear obras derivadas;
- utilizarla para entrenar sistemas de inteligencia artificial;
- acuñarla como NFT o cualquier otro activo digital sin autorización expresa del autor.
- interrupciones del sitio web;
- errores derivados de terceros;
- retrasos logísticos;
- causas de fuerza mayor;
- daños indirectos derivados del uso de los productos.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de ilustraciones impresas y demás productos comercializados por Eloy Ibeas a través de la tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
3. Ámbito territorial
Actualmente los productos únicamente se comercializan y envían dentro del territorio español.
No se aceptarán pedidos con destino fuera de España salvo indicación expresa del titular.
4. Productos
Los productos comercializados consisten principalmente en:
Las características, dimensiones, materiales, papel, acabados y demás especificaciones aparecen descritas en la ficha de cada producto.
Las imágenes mostradas tienen carácter ilustrativo.
5. Disponibilidad
Los productos pueden encontrarse:
En caso de falta de disponibilidad después de realizar una compra, el cliente será informado lo antes posible y podrá elegir entre:
6. Ediciones limitadas
Cuando un producto forme parte de una edición limitada se indicará expresamente en su ficha.
Una vez agotada dicha edición, Eloy Ibeas no tiene obligación de realizar nuevas impresiones, salvo decisión expresa del autor.
7. Precio
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de realizar el pedido.
El titular podrá modificar los precios en cualquier momento sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
Los posibles gastos de envío aparecerán desglosados antes de finalizar la compra.
8. Proceso de compra
El cliente deberá seleccionar los productos deseados y seguir el procedimiento de compra habilitado en la web.
Antes de confirmar el pedido podrá revisar toda la información relativa al mismo.
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
La venta quedará formalizada cuando el titular acepte el pedido.
9. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.
Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras.
El titular no almacena datos bancarios del cliente.
10. Fabricación
Algunos productos pueden imprimirse expresamente para cada pedido.
En estos casos el plazo de preparación podrá ser superior al de los productos disponibles en stock.
El cliente acepta que determinadas ilustraciones sean producidas exclusivamente tras la confirmación del pedido.
11. Envíos
Los envíos se realizan únicamente dentro de España.
Los plazos de entrega mostrados son orientativos.
El titular no será responsable de retrasos ocasionados por:
Si el pedido fuera devuelto por datos incorrectos facilitados por el cliente, éste asumirá los nuevos gastos de envío.
12. Recepción del pedido
El cliente deberá revisar el estado del paquete en el momento de su recepción.
Si observa daños visibles en el embalaje deberá comunicarlo al transportista y contactar con el titular lo antes posible.
13. Incidencias
Si el cliente recibe:
deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.
Tras verificar la incidencia, el titular procederá, según corresponda, a:
14. Derecho de desistimiento
Cuando resulte de aplicación conforme a la legislación española, el consumidor dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
El producto deberá devolverse:
El cliente asumirá los costes directos de devolución salvo que la legislación disponga lo contrario.
No obstante, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
15. Política de devoluciones
Fuera de los supuestos legalmente previstos o de los casos de productos defectuosos, dañados o enviados por error, no se admitirán devoluciones.
16. Garantía legal
Todos los productos cuentan con las garantías reconocidas por la legislación española para bienes de consumo.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación.
No estarán cubiertos:
17. Variaciones de color
El cliente acepta que pueden existir pequeñas diferencias entre los colores mostrados en pantalla y los del producto recibido.
Estas diferencias pueden deberse a:
Estas variaciones no constituyen un defecto.
18. Propiedad intelectual
Todas las ilustraciones, imágenes, diseños, textos y demás contenidos del sitio web son propiedad de Eloy Ibeas o se utilizan con la correspondiente autorización.
La compra de una ilustración únicamente supone la adquisición del soporte físico.
En ningún caso implica la cesión de derechos de explotación, reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de la obra.
19. Uso de las ilustraciones
El comprador podrá disfrutar de la obra adquirida exclusivamente para uso privado.
Queda prohibido:
20. Limitación de responsabilidad
El titular no responderá de:
En cualquier caso, la responsabilidad máxima del titular quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente.
21. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.
22. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, devoluciones o incidencias, el cliente podrá contactar mediante el correo electrónico:
23. Modificación de las condiciones
El titular podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables serán siempre las vigentes en la fecha de realización del pedido.
24. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Asimismo, si el comprador tiene la condición de consumidor, podrá acudir a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos que resulten legalmente aplicables.